1、什么是智能門鎖？
答：智能門鎖是在傳統機械鎖的基礎上改進的，一種具有安全性、便利性、先進性的復合型鎖具，主要采取密碼識別技術、指紋識別技術、人臉識別技術、IC卡片、藍牙模塊等技術，支持物聯網功能，與局域網、互聯網相連。智能門鎖應用場所較多：銀行，政府部門（注重安全性），以及酒店，學校宿舍，居民小區，別墅，賓館（注重方便管理）等。
2、現在的智能鎖有哪些解鎖方式？
答：目前，市面上的智能鎖一般有以下幾種開鎖方式：
生物特征識別開鎖：指紋、人臉識別、指靜脈、掌靜脈、虹膜；
藍牙：手機藍牙解鎖、藍牙紐扣解鎖；
傳統方式：備用機械鑰匙解鎖
其他方式：密碼解鎖、NFC卡解鎖、微信解鎖、遠程解鎖、臨時密碼解鎖
3、安裝智能門鎖要不要留天地鉤？
答：建議拆除。天地鉤在家庭房門的應用，是通過與門框的“井”字型結構，讓門的開口側與上下都有更牢固的鎖定，只是和門之間的防護強化，而沒有技術上的提升。天地鉤只是在防暴力破門方面比較好，在防偷盜性能方面，天地鉤和智能門鎖的安全性沒有關系，只要主鎖體打開了，天地鉤一樣會被打開。
另外，安裝上天地鉤的門鎖存在一些隱患，一方面，天地鉤零件增多，結構復雜，不僅安裝時帶來不便，而且會增加門鎖故障率。另一方面，由于鎖舌增加，鎖體受力成倍加大，整個門鎖的傳動將產生極大負擔，長期損耗將弱化耐性，導致數年就要換一把，成本高了不說，還給居家生活帶來不必要的煩惱。
4、又安全又方便的智能鎖，為什么要留備用鑰匙孔？
一般，智能鎖的機械鎖孔設計比較隱蔽，且不是主要的開鎖方式，只是應急備用，是為了防止出現電路故障、火災燒壞等突發情況時發揮關鍵作用。
5、什么是光學指紋識別和半導體指紋識別？
答：將手指放在光學鏡片上，手指在內置光源照射下，用棱鏡將其投射在電荷耦合器件（CCD）上，進而形成脊線（指紋圖像中具有一定寬度和走向的紋線）呈黑色、谷線（紋線之間的凹陷部分）呈白色的數字化的、可被指紋設備算法處理的多灰度指紋圖像，這就是光學指紋技術。
優點：應用廣泛，一定程度上適應溫度的變異，價格相對較低。
缺點：光學指紋頭體積相對較大，而且過分干燥和過分油膩的手指的識別率會變低。
半導體指紋識別分為電容式和電感式，二者原理類似，在一塊成千上萬半導體器件的“平板”上，手指貼在其上與其構成了電容（電感）的另一面，由于手指平面凸凹不平，凸點處和凹點處接觸平板的實際距離大小就不一樣，形成了電容（電感）數值就不一樣，設備根據這個原理將采集到的不同的數值匯總，就完成了指紋采集。
優點：更接近活體識別，非常高的靈敏度和識別精度，功耗小，指紋頭體積較小。
缺點：成本相對較高，不易保養。
6、什么是指靜脈識別？
答：指靜脈就是人類手指內部分布的靜脈血管。靜脈識別的基本原理，就是用靜脈血管的結構來進行身份識別。通過近紅外光線照射，利用CCD攝像頭，獲取手指靜脈的圖像，將手指靜脈的數字圖像存貯在計算機系統中，將特征值存儲。由于場景適用的原因，家庭安防中一般使用指靜脈識別（掌靜脈的識別模塊偏大，識別速度因面積偏大保存靜脈信息更多而降低），便于鎖具設計，同時識別速度更快。
7、什么是機械鎖體和電子鎖體？
答：智能鎖的鎖體根據是否有電子部分可分為機械鎖體和電子鎖體。機械鎖體。鎖體無電子部分，就是一個單純的機械構造體，與普通機械鎖體無異。這樣的鎖體，廠家為了生產及安裝的方便，往往采用的是通孔設計。
機械智能一體化鎖體，就是智能化和機械相結合的鎖體，最顯著的特征就是拖著一條小尾巴（數據線），需要連接內面板。這種鎖體的工作原理就是通過智能系統控制鎖體內部的機構是否與方軸相結合而達到開門目的。換句話說，這種鎖體是內外兩根方軸設計，且內外兩根方軸均與把手相結合，用戶需要通過控制方軸與鎖體相結合才能開門，所以在沒有正確授權時你在門外方無論怎么轉動方軸，門也不會開啟。
8、智能門鎖的通訊方式有哪幾種？特點是？
答：現在比較常用的網絡協議有 WiFi、藍牙、ZigBee、Z-Wave等。
WiFi的功耗比較大，適合傳輸大量的數據；藍牙功耗比較低；ZigBee技術比較復雜，研發成本高；Z-Wave由丹麥公司Zensys主導，暫時還沒有ZigBee聯盟強大。
還有一種新興的智能門鎖通訊協議，即NB-IoT。NB-IoT智能門鎖相對于普通的智能門鎖擁有更長的待機時間、無需網關、更好的網絡穩定性與更完備的安全環境。或許，未來，會成為智能門鎖乃至智能家居領域一個主攻的方向。
當然，所有無線協議都有其優缺點，但最重要的選用因素仍然是互操作性和安全性，以及更多的產品選擇。
9、如何知道自家門能不能裝鎖？
答：門鎖的鎖體規格有很多種，同樣智能鎖也會考慮市場上大部份的鎖體規格而設計，一般情況都可以安裝智能鎖，不需要換門，除非少數特種或國外的鎖體，不過也可以通過對門進行改孔而安裝，只要你想安裝智能鎖，可以和商家溝通，商家和萬能的安裝師傅都會幫你解決。材質方面，智能鎖可以安裝在木門、鐵門、銅門、復合門和防盜門上，就連公司用的玻璃門都可以使用智能鎖。
10、 智能門鎖最佳保養方式是？
智能鎖在使用過程中，一定要注意產品保養，有很多注意事項，比如：禁止不專業的拆卸；不要用力摔門；用干燥的軟布擦拭采集窗，防止刮花；遠離水，防止進水；遠離腐蝕性的物質；門把手上不要掛重物；備用鑰匙進出開關不靈敏時，潤滑油不要亂加，防止進入灰塵；要定期檢查鎖具，及時更換電池。
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